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問答
企業口碑
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國內出行環境負責且多變，中短途出行場景中，相對打車和公共交通，更多人會選擇共享出行工具作為首選。目前，市場上用戶使用較多的為哈啰助力車、街兔電動車、哈啰單車，哈啰助力車已入駐山東、河南、福建、江蘇、安徽、天津等省份的上百個城市。對于用戶和競品來說，它的優勢有哪些呢?
一、設計方面
1、輕便、防銹、顏值高
哈啰助力車車身為左右對稱結構，平衡性能好，全鋁合金材質給人的體驗更加輕便耐用，遭遇雨雪天氣也不會造成車體生銹。同時車身依照人體工程學設計，部件焊接處均采用國內高標準加工，篩選行業優質廠家作為企業供應商。
行業內唯一采用真空一體發泡坐墊，冬暖夏涼，排水性好，舒適度最高。
2、制動距離短
剎車時，由前鼓剎和后隨動閘組成的雙剎車系統同時作用，制動距離短且平穩，另外哈啰助力車整車重量不超過25kg，紋路清晰，便于制動。
二、使用方面
1、免押金
每個城市的哈啰助力車都可以免押金騎行。使用手機號或支付寶賬號注冊，只要芝麻信用達到650分及以上，，通過芝麻信用認證，就能免押騎行。
2、助力方式
哈啰助力車的驅動模式為“電機助力”，用戶需先通過腳踏騎行，車輛電機自帶智能芯片，可以根據用戶的騎行習慣來智能調整，當電池電量用盡時，車輛依舊可以通過人力腳踏騎行模式，方便用戶出行。
3、運營維護
哈啰助力車通過大數據平臺哈勃系統對路面助力車實時監控，運維人員根據智能工單系統可以15分鐘內處理故障或堆積車輛。哈啰助力車推行精細化運營和網格化管理，城市運營區域被劃分城若干網格，每一網格都有專屬員工對轄區內車輛進行調度和維修。
三、服務方面
1、設有人工客服和在線客服
用戶騎行前中后可能有一些相關疑問需要向哈啰出行客戶求助，哈啰出行APP和支付寶小程序上分別設有人工客服和在線客服，選擇方便的咨詢方法就可以得到幫助。
2、系統智能提示
用手機完成車輛上的二維碼掃描，成功解鎖哈啰助力車后，會收到一聲親切問候;預約用車時還會收到系統發出的智能語音預約提示，遇到高溫、雨雪等天氣，哈啰助力車還可以播報相關預警提示;此外，還車輛還帶有“同城不同音”等個性化語音功能。
3、保險服務
哈啰助力車為每一位注冊用戶的騎行提供全面的出行保障，當注冊用戶本人訂單開啟時，保單自動生成。