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招商銀行信用卡中心成立于2001年12月，采取全國集中化運作，是國內(nèi)首家真正意義上獨立運作的信用卡中心，完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)運作，真正實現(xiàn)信用卡的一體化專業(yè)化服務(wù)。同時，信用卡中心擁有來自美國、中國臺灣的專業(yè)信用卡顧問人才，將國外經(jīng)驗帶入國內(nèi)市場。
自2002年12月發(fā)行國內(nèi)首張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的信用卡開始，截至2012年12月發(fā)卡十周年,招商銀行信用卡發(fā)卡量已突破4,200萬，所發(fā)行產(chǎn)品已逾150種，是國內(nèi)發(fā)卡種類最多的發(fā)卡機構(gòu)，2013年境外刷卡額穩(wěn)居同行業(yè)第一。招商銀行信用卡被業(yè)內(nèi)專家譽為國際信用卡發(fā)展史上的一個奇跡，日前已被哈佛大學(xué)商學(xué)院編寫成MBA教學(xué)案例。招商銀行信用卡搭建的覆蓋全國的365天、24小時不間斷的客戶服務(wù)中心，是國內(nèi)第一家五星級客戶服務(wù)中心，擁有“中國呼叫中心第一品牌”,“中國最佳呼叫中心獎”等眾多榮譽，為持卡人隨時提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2013年，在移動互聯(lián)的浪潮中，招商銀行信用卡借助“掌上生活A(yù)PP”，發(fā)力移動消費服務(wù)領(lǐng)域，并領(lǐng)先開創(chuàng)“智能微信客服”，引入全新客戶服務(wù)模式。截止2014年5月，招商信用卡招商生活A(yù)PP安裝量超過1300萬，微信粉絲數(shù)已經(jīng)超過900萬。在刷新一個個信用卡記錄的同時，招商銀行信用卡秉承“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，積極開拓市場，擴大市場聯(lián)盟，深化市場細分，信用卡功能和服務(wù)日益豐富和完善，屢次開創(chuàng)跨業(yè)合作先河，成為同業(yè)標(biāo)桿。招商銀行的人本理念：尊重、關(guān)愛、分享。如果你想踏入金融行業(yè)、如果你想通過市場和銷售工作提升自我、如果你追求高薪、如果你期望在一家規(guī)范、嚴(yán)謹?shù)皇Щ盍Φ钠髽I(yè)生存和發(fā)展你可以走進招商銀行信用卡中心!
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